Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons sur stores-enseignes.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données

Stores et Enseignes, 7 rue Jean Augustin Fresnel, ZA de l’Arnouzette, 11000 Carcassonne.

E-mail : contact@stores-enseignes.fr · Téléphone : 04 68 47 21 49

Les données que nous recueillons

Selon le formulaire que vous remplissez (demande de devis ou formulaire de contact de la page d’accueil), nous recevons :

  • votre nom, et votre prénom dans le formulaire de contact ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse e-mail, facultative dans les demandes de devis ;
  • votre commune ;
  • la description de votre projet ou votre message.

Les champs obligatoires nous servent à vous recontacter : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Merci de ne pas indiquer d’informations sensibles dans vos messages.

Pourquoi nous les utilisons

  • Répondre à votre demande, étudier votre projet, établir votre devis et, si vous l’acceptez, réaliser et suivre votre chantier. Ce traitement est nécessaire pour répondre à votre demande et préparer le devis (article 6.1.b du RGPD).
  • Conserver les devis signés et les factures, comme la loi nous y oblige (article 6.1.c du RGPD).
  • Une fois votre chantier terminé, vous demander votre avis sur notre travail. Ce message repose sur notre intérêt légitime à améliorer notre service (article 6.1.f du RGPD) ; vous pouvez nous demander de ne plus en recevoir.

Aucune décision automatisée n’est prise à partir de vos données.

Qui y a accès

  • Notre équipe, qui reçoit vos demandes par e-mail.
  • Le prestataire qui héberge le site et en assure la maintenance.
  • Les services qui hébergent notre messagerie et notre logiciel de devis.

Combien de temps nous les gardons

  • Demande sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
  • Si vous devenez client : pendant toute la durée de notre relation (chantier, entretien, service après-vente), puis 3 ans après notre dernier échange.
  • Devis signés et factures : 10 ans, durée imposée par la loi pour les documents comptables.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation, et une carte Google Maps. Ces outils ne se chargent qu’avec votre accord, donné dans le bandeau cookies (article 6.1.a du RGPD). Google peut traiter certaines données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Vous pouvez retirer ou modifier votre accord à tout moment depuis notre politique de cookies, qui détaille aussi les cookies utilisés.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, limiter leur utilisation, vous y opposer, les récupérer dans un format lisible, retirer votre consentement, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à contact@stores-enseignes.fr ou à l’adresse ci-dessus. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, comme le prévoit le RGPD.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).